酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论付金萍：好评
酒店有民族特色，可惜来的时候大雾，浪费了景观房。推荐！！！
会员6493：好评
干净整洁的酒店,下次去还住平安。
会员3531：好评
环境，卫生，早餐，各方面都很好，很好！唯独不满意的就是去的当天晚上一直打电话联系都没人接，在上山的路上一直大雾下小雨，能见度大约只有一米不到，第一次去，面对这么大的山路，九路十三弯，吓得我都哭了，一直联系店主都不接电话，好迷惘，好无助！去到停车场，由于不懂山路，时间块晚上8点了，我们4个大人带着一小娃冒着小雨大雾在山里转了一个多小时的路才找到，店主一直还是联系不到！好气愤喔！当时心里有几千万只羊驼在心里奔跑！