“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论付金萍：好评
酒店有民族特色，可惜来的时候大雾，浪费了景观房。推荐！！！
会员6493：好评
干净整洁的酒店,下次去还住平安。
会员3531：好评
环境，卫生，早餐，各方面都很好，很好！唯独不满意的就是去的当天晚上一直打电话联系都没人接，在上山的路上一直大雾下小雨，能见度大约只有一米不到，第一次去，面对这么大的山路，九路十三弯，吓得我都哭了，一直联系店主都不接电话，好迷惘，好无助！去到停车场，由于不懂山路，时间块晚上8点了，我们4个大人带着一小娃冒着小雨大雾在山里转了一个多小时的路才找到，店主一直还是联系不到！好气愤喔！当时心里有几千万只羊驼在心里奔跑！